Círculo de Maquetadores

Mucho se ha discutido sobre la conveniencia de la utilización de elementos de una tecnología propietaria como es flash dentro de HTML. Hace tiempo que existen agrios debates entre los defensores y detractares de Flash, avivados desde el ya célebre artículo de Jakob Nielsen Flash: 99% Bad, del año 2000. Pero desde el año 2002 y la versión MX, esta tecnología ha introducido mejoras en varios aspectos conflictivos que en su momento se le criticaron. Por eso me hago la pregunta, ¿con la tecnología actual, es conveniente utilizar el formato flash en nuestras webs?, ¿Todos cambios introducidos han sido suficientes?, ¿Cómo se utiliza actualmente flash?

En este artículo veremos los avances de esta tecnología en varios puntos escabrosos y un pequeño estudio sobre su uso en las webs españolas más importantes:

Recordemos que el primer artículo de nuestra serie dijimos que el estudio Jakob Nielsen desarrolló 10 principios de usabilidad bautizados como principios heurísticos básicos o reglas generales. A partir de estos principios señalados, se desarrollaron los heurístics o evaluadores de usabilidad, que permitieron a los evaluadoes realizar sus informes para describir los problemas de usabilidad de los site analizados. Pues bien, en este artículo repasaremos cuales son dichos principios básicos.

Pensamos en crear “literatura de calidad” (o al menos “el folleto de un producto”), cuando la realidad del usuario está mucho más próxima a la “cartelera publicitaria que pasa a 100 kilómetros por hora”.
Steve Krug

Según un estudio realizado por Jackob Nielsen, los usuarios no leen, sino que escanean la página para determinar si merece la pena examinar ese contenido. El usuario más común solo lee primeras palabras de cada frase, empezando por arriba y perdiendo interés a media que baja.

Como se puede ver en esta foto, el patrón de lectura que genera el test de usuario tiene forma de “F”.

Tanto si eres un administrador, un desarrollador Web, un miembro de un equipo de Marketing o de Comunicaciones, o quizá un Web Master Freelance, habrás leído de diversas fuentes sobre el interés en los estándares Web. Habrás comprendido que los estándares son beneficiosos para tu sitio Web en términos de ahorro de costes, facilidad de gestión y aprovechamiento, y por lo tanto has decidido cambiar y emplear estándares en tu sitio Web. Y así validar y mejorar tu sitio Web.

Desde Grupo de Trabajo de Aseguramiento de la Calidad del W3C. Dónde nos enseña un método que es válido para sitios Web de cualquier dimensión; satisfará tus necesidades tanto si gestionas un sitio Web personal, de un pequeño negocio o de una gran corporación.

Antes de presentar el artículo quiero daros una breve introducción sobre la persuabilidad y su uso en la Web

¿Qué es la persuabilidad?

Persuabilidad es el término usado para designar la capacidad de una presencia online de llevar a la acción al usuario y convertirlo en suscriptor, lead o cliente.

En el primer artículo de esta serie, Test heurístico – parte 1: ¿Qué es y para que sirve?, se explicó de manera general que era un test heurístico, para que servía y las ventajas que tenía respecto a otros test de usabilidad. Debemos recordar que en la heurística, todo gira alrededor de los factores de evaluación, que son una lista de principios de usabilidad comúnmente aceptados que aplicaremos a nuestros análisis.

Jacob Nielsen, experto en estudios de usabilidad, ha realizado un estudio de usabilidad sobre el uso de la Web móvil en general, con 48 participantes en los EE.UU. y Reino Unido. Se realizó una revisión de diseño de 20 sitios Web, con 6 teléfonos: un teléfono móvil de pantalla táctil, tres teléfonos inteligentes (smartphones) diferentes, y dos teléfonos de contacto diferentes.

El estudio revela que el uso de la Web en un teléfono móvil varía dependiendo de las características del dispositivo que se use. Como era de esperar, se descubrió que los sitios diseñados específicamente para su uso en un teléfono móvil rinde sustancialmente mejor, que los “sitios completos” y no adaptados para ello. Cosa que debemos tener muy en cuenta para nuestros proyectos Web.

Existen diferentes técnicas de análisis de usabilidad de una web. El test heurístico es una técnica que nos puede resultar muy interesante por su eficacia, su relativa rapidez de utilización y su facilidad de uso.

Los heuristics son una serie de factores de usabilidad que deben ser considerados a la hora de realizar un análisis de una web.
Estos factores sirven tanto para analizar un site antes de hacer una propuesta de diseño, como para auditar secciones ya finalizadas en la fase de producción.

Los no iniciados a la usabilidad se habrán preguntado como funciona esto de la Usabilidad, que pautas o reglas sigue, en que se basan para saber si es una web Usable o no. Esta fase cada vez se usa más en los grandes proyectos Web orientados mayormente a los usuarios.

La usabilidad mide qué tan intuitiva y fácil de usar es una página web para el usuario común. Mide los siguientes 3 aspectos más relevantes: